這么討厭的電話推銷你遇到過嗎
電話手機(jī)作為人與人之間的溝通工具,在當(dāng)今社會中起到了很重要的作用,他拉近了人與人之間的距離,也給銷售提供了便利,F(xiàn)在電話推銷已成為最有效的成交方式之一,已被越來越多的行業(yè)公司采用,人們幾乎每天都會接到很多不同的推銷電話,哪種推銷電話會使你最反感那?
我們也許是推銷者,或是被推銷者,也可能既是推銷者也是被推銷者。
在推銷或被推銷時應(yīng)該注意:1.銷售時是否有做好記錄,不能重復(fù)撥打同一個電話(已經(jīng)確定不是目標(biāo)客戶),2.銷售人員要尊重客戶,不能一聽出不需要就不出聲直接掛斷電話,引起客戶不滿3.不能一直拖延時間重復(fù)不讓客戶掛電話,應(yīng)言簡意賅,把需要的意思傳遞給客戶,留下好印象。等等......
我就遇到過這樣一些推銷人員,禮貌的說出可能暫時不需要的此類產(chǎn)品時,對方直接掛斷,好像生怕別人比他先掛電話一樣。這樣即使以后有需要也不會聯(lián)系他,連帶他的公司的產(chǎn)品以后也不會考慮,電話打出就應(yīng)該有結(jié)束,哪怕是最簡單的再見,也不能省了最起碼的禮貌。
未來客戶服務(wù)會越來越重要,銷售人員代表的是公司的形象,而作為一個海碩銷售人員,我們要求服務(wù)到位,不怕吃苦,以良好的態(tài)度來對待客戶,哪怕不是客戶,來贏得人們的信任和營造良好的口碑。十年海碩,締造優(yōu)質(zhì)品質(zhì)服務(wù)。
青島海碩環(huán)保設(shè)備有限公司 銷售部張小姐